Política de Privacidade

1. Quem é responsável por este site

Este site institucional é apresentado pelo Sistema Imagem, nome comercial de Sistema Imagem Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 09.534.493/0001-14, com endereço na Rua Dr. Júlio Prestes, 440, Bairro Alto, Botucatu/SP. Para assuntos de privacidade, escreva para sistemaimagem@sistemaimagem.com.br, indicando no assunto “Privacidade/LGPD”. A empresa é responsável pelas decisões relativas aos dados tratados em seus próprios canais institucionais.

2. Quais dados podem ser tratados

Informações fornecidas por você: nome, empresa, telefone/WhatsApp, cidade, segmento, necessidades comerciais e demais informações que você escolher enviar em uma conversa ou por e-mail. Não solicitamos CPF, dados bancários ou documentos pessoais no formulário de demonstração deste site.

Informações de navegação: página visitada, tipo de interação (por exemplo, clique em demonstração ou WhatsApp), parâmetros de origem de campanha e um identificador aleatório temporário de sessão, quando você autorizar as estatísticas. A infraestrutura de hospedagem e segurança também pode processar informações técnicas, como endereço IP, horário e registros de acesso, para manter a operação e investigar falhas ou abusos.

Armazenamento no navegador: usamos armazenamento local para guardar sua escolha sobre medição e armazenamento de sessão para manter, durante a navegação, dados técnicos de atribuição de campanha e o identificador aleatório das estatísticas. A Política de Cookies e Tecnologias Locais apresenta esses detalhes.

3. Para que utilizamos os dados

Utilizamos as informações pertinentes para responder solicitações, avaliar a solução adequada ao negócio, preparar demonstrações, fornecer orientações comerciais e prestar suporte quando solicitado. A base legal pode variar conforme a interação, incluindo providências relacionadas ao pedido do interessado, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse quando aplicável e consentimento nos tratamentos que o exigirem.

As estatísticas opcionais são utilizadas para compreender o interesse pelas páginas e melhorar a experiência do site. Elas são desativadas por padrão e somente são enviadas quando você seleciona “Permitir estatísticas”. Não enviamos nome, telefone ou texto livre digitado no formulário ao coletor próprio de métricas.

4. Demonstração e atendimento pelo WhatsApp

As respostas sobre segmento e interesse comercial são usadas no seu navegador para preparar a mensagem. O site não envia automaticamente essas respostas ao servidor comercial. Ao selecionar “Conversar pelo WhatsApp”, você é direcionado ao serviço externo e decide se deseja enviar a mensagem. A partir dessa ação, o tratamento das mensagens pelo WhatsApp também está sujeito aos termos e políticas da plataforma, além dos procedimentos internos de atendimento do Sistema Imagem.

Se você entrar em contato por telefone ou e-mail, os dados da conversa poderão ser utilizados pela equipe para responder à solicitação e manter o histórico necessário ao atendimento.

5. Compartilhamento e serviços externos

Prestadores de hospedagem, infraestrutura e comunicação podem tratar informações técnicas estritamente necessárias à prestação desses serviços. Ao clicar em links para WhatsApp ou outros sites, você passa a utilizar plataformas de terceiros. A apresentação tipográfica também pode carregar arquivos do Google Fonts, permitindo ao provedor processar dados técnicos da conexão, como o endereço IP. Esses serviços podem realizar tratamentos fora do Brasil conforme suas próprias operações e políticas.

Na configuração atual deste site, não há Google Analytics, Meta Pixel ou cookies de publicidade personalizada ativados. A eventual implantação futura de ferramentas adicionais exigirá atualização deste aviso e adequação dos controles de preferência pertinentes.

6. Conservação e segurança

Dados de atendimento e registros técnicos são conservados conforme sua finalidade, os prazos legais aplicáveis e as políticas internas de retenção e segurança. Solicitações de exclusão são analisadas observando eventuais obrigações de guarda. Os períodos de armazenamento dependem do tipo de informação, da configuração técnica e das obrigações aplicáveis. Para conhecer as condições pertinentes ao seu caso, entre em contato pelos canais informados nesta política. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos; por isso adotamos medidas de proteção compatíveis com a operação e revisamos necessidades de acesso.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá solicitar, conforme o caso, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente, informações sobre compartilhamento e outras medidas previstas em lei. Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo. Solicitações serão analisadas pelos canais de contato acima, observados os prazos e as exceções legais.

Para alterar sua escolha sobre as estatísticas deste site, utilize o botão abaixo. A recusa não impede a navegação, nem o contato por WhatsApp.

Rever minhas preferências de estatísticas

8. Atualizações e contato

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site ou em nossas práticas. A data acima indica a versão publicada. Para dúvidas e pedidos relacionados a dados pessoais, use sistemaimagem@sistemaimagem.com.br ou entre em contato pelo telefone (14) 3354-5644.

Solicitações de atendimento comercial

Quando você solicita uma demonstração, armazenamos seu nome, WhatsApp, empresa se informada, segmento, interesses e origem da campanha para responder à solicitação e acompanhar o atendimento. O envio ao WhatsApp ocorre após o registro do interesse. O acesso aos contatos é restrito à equipe autorizada do Sistema Imagem. Para solicitar correção ou exclusão, escreva para sistemaimagem@sistemaimagem.com.br. A permissão de medição de visitas é independente da solicitação comercial.

Medição de desempenho

Com sua permissão, registramos páginas acessadas, origem e campanha, categoria de tela, cliques, rolagem e uma estimativa de tempo ativo. Um identificador aleatório de sessão permite agrupar a navegação e relacioná-la à solicitação comercial quando você envia o formulário. Os eventos não incluem seu nome ou telefone, nem o endereço completo de referência. A medição não identifica visitantes únicos entre dispositivos. Você pode alterar a preferência de medição nesta página.